よくある質問 (FAQ)

EcoLensについてよくある質問をご確認ください

📱 ご利用方法

EcoLensはとても簡単にご利用いただけます:

  1. 写真を撮る
    分別方法がわからないアイテムをスマートフォンで撮影するか、ギャラリーから選択
  2. アップロード
    アップロードエリアをタップして写真をアップロード
  3. 分析
    「分析する」ボタンをクリック
  4. 結果を確認
    AIが自動でアイテムを識別し、正しいごみの分別方法をご案内

アイテム名をテキストで入力して検索することもできます!

1日3回まで無料でご利用いただけます。

  • IPアドレスベースで使用量を追跡
  • 毎日深夜0時にリセット
  • 会員登録不要でどなたでも利用可能

会員登録は不要です!

EcoLensはどなたでも簡単にご利用いただけるよう、現在会員登録やログインの手続きは必要ありません。

※ 今後、サービス運営状況により変更される場合があります。

🔍 AI分析の精度

AI分析結果は参考としてご活用ください。

EcoLensは最新のAIモデルを使用していますが、画像の品質、撮影角度、照明などにより認識精度が変わる場合があります。

⚠️ 正確なごみの分別方法はお住まいの自治体のルールをご確認ください。分別ルールは自治体によって異なります。

以下の方法をお試しください:

  • より鮮明に撮影:アイテムがはっきり見えるように近くで撮影
  • 明るい場所で:十分な照明がある場所で撮影
  • 背景をシンプルに:アイテムだけが写るように背景を整理
  • テキスト検索を利用:アイテム名を直接入力して検索

それでも問題が解決しない場合はお問い合わせください。

🔒 プライバシーとセキュリティ

分析完了後、自動的に即時削除されます!

  • アップロードされた画像はサーバーに保存されません
  • 分析のために一時的にメモリにのみ読み込まれます
  • 分析が完了するとすぐに削除されます
  • 第三者に共有されたり、他の目的で使用されることはありません

詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

最小限の情報のみ収集しています:

  • IPアドレス:1日の使用量制限の目的のみ(個人の特定はできません)
  • Cookie:Google AnalyticsおよびAdSenseの目的

氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報は一切収集しておりません。

💰 料金について

現在、無料でご利用いただけます!

EcoLensは環境保護のために運営されているサービスで、現在1日3回まで無料でご利用いただけます。

※ サービス運営状況により今後ご利用ポリシーが変更される場合があります。変更時は事前にお知らせいたします。

現在は1日3回に制限されており、今後サービス状況に応じて変更される可能性があります。

サービス運営に必要なAI APIのコストにより、無制限での提供が難しい点をご了承ください。

🛠️ 技術サポート

JPG、PNG、WebP形式に対応しています。

  • 最大ファイルサイズ:10MB
  • ほとんどのスマートフォンのカメラ写真に対応
  • スクリーンショットもアップロード可能

以下の項目をご確認ください:

  • インターネット接続状態を確認
  • ブラウザを更新(F5またはCtrl+R)
  • ブラウザのキャッシュを削除
  • 別のブラウザでお試し

問題が続く場合はecolens.help@gmail.comまでお問い合わせください。

FAQで答えが見つかりませんでしたか?お気軽にお問い合わせください!

📧 メール: ecolens.help@gmail.com
📄 お問い合わせページ: お問い合わせ